Foire aux questions (FAQ)

Si vous n'êtes pas satisfait, nous ne le sommes pas non plus. La promesse de service de l'hôtel Arkadia vous garantit un excellent séjour, ou nous vous compenserons en vous offrant une remise instantanée, des points pour notre programme de récompenses, voire un remboursement. Il vous suffit de nous le dire.

C'est simple et rapide. Cliquez sur notre lien de réservation. Vous serez invité à saisir vos dates de voyage et diverses questions sur le type de chambre souhaité. Votre réservation peut être effectuée en quelques étapes simples. En cas de problème, cliquez sur le lien d'aide en direct et notre représentant en ligne se fera un plaisir de vous aider.

Les informations personnelles et de carte de crédit utilisées pour réserver une chambre peuvent être modifiées sans changement de tarif. Cependant, si vous souhaitez modifier tout autre aspect de votre réservation, comme les dates ou les caractéristiques de la chambre, vous devez annuler votre réservation précédente, puis effectuer une nouvelle réservation qui répond à vos nouveaux critères. Par conséquent, le tarif initial de la chambre qui vous a été proposé n'est pas garanti puisque le nouveau tarif de la chambre dépend de ce qui est disponible à la date à laquelle vous effectuez votre nouvelle réservation.

Veuillez appeler ce numéro +30 6974 928 121 ou nous envoyer un e-mail : arkadiahotel@gmail.com. N'oubliez pas de nous communiquer les détails de votre réservation.

Oui. Les réservations sont automatiquement garanties sur votre carte de crédit. Pour éviter d'être débitées, les réservations doivent être annulées conformément à la politique d'annulation de l'hôtel Arkadia.

Pour votre commodité, nous conservons vos informations de réservation pendant 30 mois.

Oui. Vous pouvez réserver autant de chambres de tout type que vous le souhaitez, il n'y a aucune limitation.