Frequently Asked Questions (FAQ)
Was ist das Serviceversprechen des Arkadia Hotels?
Wenn Sie nicht zufrieden sind, sind wir es auch nicht. Das Serviceversprechen des Arkadia Hotels garantiert Ihnen einen großartigen Aufenthalt, oder wir entschädigen es mit einem sofortigen Rabatt, Punkten für unser Prämienprogramm – oder sogar Geld zurück. Sie müssen es uns nur mitteilen.
Wie reserviere ich online ein Zimmer?
Es geht schnell und einfach. Klicken Sie auf unseren Reservierungslink. Sie werden aufgefordert, Ihre Reisedaten einzugeben und verschiedene Fragen zum gewünschten Zimmertyp zu stellen. Ihre Reservierung kann in wenigen einfachen Schritten abgeschlossen werden. Bei Problemen klicken Sie auf den Link „Live-Hilfe“ und unser Online-Mitarbeiter hilft Ihnen gerne weiter.
Wenn ich eine Reservierung ändere, erhalte ich dann immer noch denselben Preis?
Die persönlichen Daten und Kreditkarteninformationen, die zur Reservierung eines Zimmers verwendet werden, können geändert werden, ohne dass sich der Zimmerpreis ändert. Wenn Sie jedoch einen anderen Aspekt Ihrer Reservierung ändern möchten – beispielsweise die Daten oder die Zimmerausstattung – müssen Sie Ihre vorherige Reservierung stornieren und dann eine neue Reservierung vornehmen, die Ihren neuen Kriterien entspricht. Daher ist der ursprüngliche Zimmerpreis, der Ihnen genannt wurde, nicht garantiert, da der neue Zimmerpreis davon abhängt, was am Datum Ihrer Umbuchung verfügbar ist.
Wie storniere ich eine Reservierung?
Bitte rufen Sie diese Nummer an +30 6974 928 121 oder senden Sie uns eine E-Mail: arkadiahotel@gmail.com. Denken Sie daran, uns Ihre Reservierungsdetails mitzuteilen.
Wird meine Kreditkarte belastet, wenn ich vergesse, meine Reservierung zu stornieren?
Ja. Reservierungen werden automatisch Ihrer Kreditkarte garantiert. Um Gebühren zu vermeiden, müssen Reservierungen gemäß den Stornierungsbedingungen des Arkadia Hotels storniert werden.
Wie lange speichern Sie meine Reservierungsdaten?
Zu Ihrer Bequemlichkeit speichern wir Ihre Reservierungsdaten 30 Monate lang.
Kann ich mehr als ein Zimmer gleichzeitig reservieren?
Ja. Sie können so viele Zimmer jeder Art reservieren, wie Sie möchten, es gibt keine Begrenzung.